■基本理念
株式会社 花菱ホテル(以下「当ホテル」という)は、以下のとおり情報保護方針を定め、利用者の皆様が安心してサービスを利用できるように個人情報の適切な保護に努めます。

■利用目的について
当ホテルは、お客様の個人情報（お客さまのメールアドレス、郵便番号、住所、氏名、年齢、電話番号など）を下記の目的で利用します。
１．商品の販売及び一般・会員制サービスの提供その他それらに付随する諸対応。
２．花菱ホテルの商品、サービス、優待、イベント等に関する情報の送付、ご案内。
３．各種お問い合わせ、資料請求等に関する対応等。
４．お客様のご意見、ご要望に対する商品、サービスの改善。
５．顧客動向分析、市場調査その他、経営上必要な分析を行うための基礎データの作成および特定個人を識別できない
統計的なデータの作成。
６．花菱ホテルの義務の履行及び権利の行使、これに付随するホテル運営上の諸対応。

■安全管理措置について
当ホテルは、利用者の方の個人情報を不正アクセス、改変、破壊、漏洩、紛失等から守るため、セキュリティーシステムの整備、及び関連する社員の教育を行っています。

■第三者提供について
当ホテルは、お客様の個人情報をお客様の承諾なく第三者に提供・開示いたしませんが、次のいずれかに該当する場合、当社との間で機密保持契約を結んだ第三者に情報を提供させていただきます。
１.お客様の事前のご同意、ご承諾を得ている場合。
２.お客様の生命、健康、財産等の重大な利益を保護するために必要な場合。
３.当社と秘密保持契約を締結している会社等に、必要な限度内で開示・提供する場合。
４.その他法令等により開示・提供が必要な場合。

■共同利用について
当ホテルは、収集した個人情報につきまして、原則として共同利用することはございません。共同利用する場合は企画ごとにご案内致します。

■個人情報の訂正等
当ホテルは、ご本人から、個人情報が真実でないという理由によって、内容の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます）を求められた場合には、他の法令の規定により特別の手続きが定められている場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨ご本人に通知します。

■問い合わせ窓口について
株式会社 花菱ホテル
相談窓口：info@beppu-hanabishi.co.jp
住所：〒874-0920　大分県別府市北浜２丁目１４−２９
電話：0120-26-8714（フリーダイヤル）
ＦＡＸ：0977-21-2664

■プライバシーポリシーの改善について
当ホテルは、社会情勢やコンピュータ技術の進歩等に対応し、個人情報保護に関して、常に最善の対応を確立していきます。そのため、プライバシーポリシーを見直し、改善することがあります。

■クッキーについて
当ホテルが運営するウェブサイトには、お客様が再度このウェブサイトにアクセスされた時に一層便利に利用していただけるよう、「クッキー」と呼ばれる技術を使用している場合があります。
「クッキー」とは、ウェブサーバがお客様のコンピュータを識別する業界標準の技術です。「クッキー」はお客様のコンピュータを識別することはできますが、お客様がウェブサイトで個人情報を入力しない限りお客様自身を識別することはできません。なお、お使いのブラウザによっては、その設定を変更してクッキーの機能を無効にすることはできますが、その結果ウェブページ上のサービスの全部または一部がご利用になれなくなることがあります。

■アクセスログについて
当ホテルが運営するウェブサイトでは、お客様の履歴情報をアクセスログという形で記録しています。 アクセスログは本ウェブサイトの保守管理や利用状況に関する統計分析のために活用されますがそれ以外の目的で利用されることはありません。